Algemene voorwaarden

organisatie  

1. Via deze website worden programma’s en activiteiten aangeboden van Stichting Vis à Vis en Stichting The Red Herring.
2. Stichting Vis à Vis organiseert de jaarlijkse zomerproductie van Theatergezelschap Vis à Vis.
3. Stichting The Red Herring organiseert onder de naam De Rode Haring de overige culturele, educatieve en maatschappelijke programmering, waaronder Almere Vertelt, de Lichtjesparade en Theater Zomerkamp.
4. Op de betreffende programmapagina staat vermeld welke organisatie verantwoordelijk is voor het programma of de activiteit.
5. Deze algemene voorwaarden gelden voor beide organisaties, tenzij bij een programma of activiteit aanvullende of afwijkende voorwaarden worden vermeld.

Tickets en Kaartverkoop

1. Voor betaalde voorstellingen en activiteiten ontvang je na het afronden van je bestelling een bevestiging en je e-ticket(s) op het opgegeven e-mailadres.
2. Elk e-ticket heeft een unieke QR-code en kan één keer worden gebruikt.
3. Heb je na je bestelling geen tickets ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mail. Neem contact op met onze kaartverkoop wanneer je de tickets ook daar niet kunt vinden.
4. Tickets mogen aan iemand anders worden doorgegeven, tenzij bij het programma of de gebruikte korting anders wordt vermeld.
5. Tickets mogen niet worden doorverkocht voor een bedrag dat hoger is dan de oorspronkelijke aankoopprijs.
6. Bij het niet gebruiken van een toegangsbewijs, om welke reden dan ook, bestaat geen recht op enige vergoeding.
7. Bij gebruik van een persoonsgebonden korting kunnen we bij binnenkomst vragen om een geldige pas of ander bewijs waaruit blijkt dat je recht hebt op deze korting.
8. Voor online bestellingen kunnen transactiekosten in rekening worden gebracht. Deze worden tijdens het bestelproces vermeld.
9. Bij de ingang van het terrein wordt de QR-code op je ticket gescand. Bewaar je toegangsbewijs tijdens je bezoek: er kan ook later om worden gevraagd.

Annuleren en restitutie

1. Kun je zelf niet komen? Dan heb je in principe geen recht op restitutie van het aankoopbedrag. Je mag je ticket wel aan iemand anders doorgeven, tenzij bij het programma of de gebruikte korting anders wordt vermeld.
2. Voor bepaalde voorstellingen of activiteiten kan het mogelijk zijn om tickets om te boeken. Wanneer dit mogelijk is, worden de voorwaarden en eventuele kosten tijdens het bestelproces of op de betreffende programmapagina vermeld.
3. Wanneer een voorstelling of activiteit door de organisator wordt geannuleerd, worden tickethouders hierover geïnformeerd en wordt aangegeven welke oplossing wordt geboden.
4. Voor tickets voor voorstellingen en activiteiten op een vastgestelde datum of binnen een vastgestelde periode geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
5. Aangekochte diners kunnen niet worden gerestitueerd.

Kortingen en acties

1. Kortingscodes en acties zijn alleen geldig binnen de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
2. Een actiecode is niet met terugwerkende kracht geldig en kan alleen worden gebruikt binnen de vooraf vastgestelde actieperiode en voorwaarden.
3. Een kortingscode is uitsluitend geldig in combinatie met reguliere kaarten, tenzij anders vermeld.
4. Kortingen kunnen niet achteraf op een bestaande bestelling worden toegepast.
5. Tenzij anders vermeld kunnen verschillende kortingscodes en acties niet met elkaar worden gecombineerd.
6. Bij persoonsgebonden kortingen kan bij binnenkomst worden gevraagd om een geldige kortingspas of ander bewijs.
7. De organisator behoudt zich het recht voor een actie te wijzigen, op te schorten of te beëindigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

Bezoek aan onze voorstellingen en activiteiten

1. Bezoekers dienen aanwijzingen van medewerkers van de organisatie op te volgen.
2. We behouden ons het recht voor bezoekers die overlast veroorzaken, de veiligheid in gevaar brengen of aanwijzingen van medewerkers niet opvolgen de toegang te weigeren of van de locatie te verwijderen.
3. Honden zijn tijdens voorstellingen niet toegestaan op het terrein. Voorafgaand aan en na de voorstelling mogen honden aangelijnd en onder begeleiding aanwezig zijn. Assistentiehonden (hulphonden) zijn toegestaan. Voor praktische afstemming vragen we je vooraf contact opnemen via kaartverkoop@visavis.nl.
4. Voor sommige programma’s geldt een minimum- of adviesleeftijd. Dit wordt op de betreffende programmapagina vermeld.
5. Informatie over toegankelijkheid en eventuele rolstoelplaatsen vind je bij het betreffende programma. Heb je specifieke vragen over toegankelijkheid, neem dan vooraf contact met ons op.
6. Het terrein, het restaurant, de toiletten en de tribune zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Voor rolstoelplaatsen op de tribune is reserveren noodzakelijk; neem contact op via kaartverkoop@visavis.nl. Er is een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar.

Foto- en filmopnamen

1. Tijdens voorstellingen, evenementen en activiteiten kunnen door of namens de organisatie foto- en filmopnamen worden gemaakt voor bijvoorbeeld communicatie, verslaglegging, archief en promotie.
2. Wanneer je herkenbaar in beeld bent en bezwaar hebt tegen het gebruik van een opname, kun je contact met ons opnemen via info@visavis.nl.

Aanvullende voorwaarden zomerproductie Vis à Vis

1. De jaarlijkse zomerproductie van Theatergezelschap Vis à Vis vindt plaats in de buitenlucht.
2. De voorstelling gaat in principe ook bij minder goed weer door. Houd daarom rekening met de weersomstandigheden en pas je kleding hierop aan.
3. Vis à Vis bepaalt op basis van ervaring en de omstandigheden welke voorzorgsmaatregelen bij slecht weer nodig zijn. Bij een eventuele onderbreking of afgelasting wordt rekening gehouden met de weersvoorspelling, de windkracht en de veiligheid van bezoekers en medewerkers.
4. Bij weersomstandigheden waarbij het niet verantwoord is om te spelen, bijvoorbeeld bij hevig onweer of harde wind, kan de voorstelling worden onderbroken, uitgesteld of geannuleerd.
5. De publiekstribune heeft vrije zitplaatsen en bestaat uit bankjes zonder leuning, tenzij bij de betreffende voorstelling anders wordt vermeld.
6. Eigen dekentjes en zitkussens mogen worden meegenomen. Consumpties die op het terrein zijn gekocht mogen mee naar de tribune.
7. Op het terrein kan ook worden gedineerd in combinatie met een bezoek aan de voorstelling. Het diner wordt verzorgd door een externe cateraar.
8. Vanwege de aard van de voorstellingen, waaronder speciale effecten en mogelijk spannende of realistische scènes, wordt per productie een minimum- of adviesleeftijd vastgesteld. Deze staat vermeld op de programmapagina.
9. Eventuele aanvullende informatie over het diner, toegankelijkheid, aanvangstijden en andere praktische zaken staat bij de betreffende productie.

Programma’s en activiteiten van De Rode Haring

1. Voor programma’s en activiteiten van De Rode Haring kunnen aanvullende voorwaarden of praktische bepalingen gelden.
2. Denk bijvoorbeeld aan leeftijdsgrenzen, deelname door kinderen, inbegrepen maaltijden, deelname aan workshops, weersomstandigheden of specifieke annuleringsvoorwaarden.
3. Deze informatie wordt vermeld op de betreffende programmapagina en/of tijdens het bestel- of aanmeldproces.

Wijzigingen en informatie op de website

1. We besteden veel aandacht aan correcte en actuele informatie op onze website. Toch kunnen programma’s, tijden, prijzen of andere gegevens wijzigen.
2. Aan (programma-)aankondigingen, prijsopgaven, aanbiedingen, mededelingen en andere uitingen kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Aan kennelijke fouten en vergissingen in prijzen, programma-informatie of andere publicaties kunnen geen rechten worden ontleend.